護工販賣死者信息賺錢、殯葬黑中介漫天要價、假冒偽劣喪葬用品橫行……在當下中國殯葬市場,這確實是不可迴避的現實生態。不少逝者家屬一邊承受著親人離世的悲痛,一邊還要忍受黑中介的黑心暗算。
  面對親人溘然離世,人們往往無所適從。這時候,一個溫情脈脈的中介電話響起,雖然有些唐突,但聲稱“全包無憂”的服務,在情急之下的確能慰藉人心。中介開出的服務費或許不高,只是接下來推銷甚至強售的壽衣、骨灰盒和墓地等,價格虛高還不好意思砍價,中介在一旁“擠眉弄眼”:“出這點錢會讓別人說閑話,不孝順,不體面啊!”從治喪到下葬一路盤剝,叫人長嘆“死不起”。
  在黑中介連哄帶騙的“一條龍服務”中,信息不對稱的家屬被狠狠“宰”了一回。殯葬黑中介在一定程度上利用了喪屬的厚葬心理,但疏於監管的殯葬市場,也給了殯葬黑中介可乘之機。
  近些年,殯葬服務和用品經營基本放開,引入競爭機制,有利於平抑價格、規範市場。但我國殯葬法律法規建設滯後、可操作性不強,對於規範殯葬服務和用品經營缺乏明確的法律條文,對違法行為缺乏明確的處罰措施和強制手段。目前迫切需要對殯葬服務經營者的執業資質、經營行為以及競爭規則進行規範,同時也要明確一些具體處罰規定等。
  管理部門和行業協會要對殯葬中介進行資質認定,確保殯葬服務提供的專業性和可靠性;從業人員必須獲得職業資格證書,受過專業培訓,每年要接受職業資格年審,才能從事該行業。
  此外,治理殯葬市場亂象必須建立多元參與的綜合治理機制,需要民政、衛生、工商、物價、公安等多部門協同,綜合執法。如果各自為政,甚至互相推諉,殯葬黑中介自然會乘虛而入。
  殯葬服務具有公益屬性,確保政府基本公共服務不缺位,確保其他服務市場行為不失範,是我國殯葬業改革的要求和方向。不要讓喪屬在失去親人的苦痛中,還要為殯葬服務的質量和價格揪心。規範殯葬市場,給逝者以尊嚴,還生者以清明。
  摘編自新華社4月6日電文/夏鵬  (原標題:給逝者尊嚴還生者清明)
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